PixelScope 隐私政策 本政策说明 Tansontech（以下简称“我们”）在提供 PixelScope、许可证服务、免费试用、官网和技术支持时如何处理个人信息。 1. 处理的信息 • 许可证和设备：License ID、Activation ID、匿名安装 ID、试用请求 ID、许可证状态、哈希设备指纹、机器名、软件版本、操作系统、激活和验证时间。 • 在线状态：Session ID、开始/结束时间、最后心跳、在线状态和时长。在线许可证按照服务器返回的间隔发送会话心跳，当前默认间隔为 120 秒。 • 验证与安全日志：激活、验证、停用及结果、失败原因、IP、User-Agent 和时间。 • IP 近似位置：首次试用或许可证激活时，我们可能使用服务器本地 IP 地理数据库，根据公网 IP 推断国家/地区、省级行政区和城市，并记录解析时间与数据库提供的精度半径（如有）。该结果可能因移动网络、企业出口、VPN 或代理而不准确，不能用于确定街道、家庭或精确位置。查询在我们的服务器本地完成，不会为此把 IP 发送给在线定位服务。IP 地理数据来源：DB-IP City Lite（https://db-ip.com，CC BY 4.0）。 • 崩溃报告：异常类型、消息、堆栈、线程、软件版本、系统、.NET 运行时、内存统计，以及设备和许可证标识。当前版本发生未处理异常后会自动保存并尝试上传报告。 • 您主动提供的信息：姓名、公司、邮箱、微信标识、用途、订单、沟通和支持记录。 • 官网访问：页面、访问时间、来源、浏览器/设备信息、IP 和汇总统计数据。 崩溃报告不会以诊断为目的上传您打开的图像内容。报告会清理常见用户名和源码路径，但异常文本仍可能意外包含文件名或路径，请勿在其中放置敏感信息。 2. 使用目的 我们使用这些信息履行许可合同、激活和验证许可证、执行设备与离线限制、提供试用和支持、维护安全、防止滥用、诊断崩溃、改进稳定性及履行法定义务。缺少许可证验证所必需的信息时，软件可能无法激活或继续使用。 3. 信息共享 我们不出售个人信息。必要时，我们可能委托主机、网络、邮件、备份、统计、支付或专业服务商处理信息，或依法披露信息，并要求服务商采取合理的保护措施。 4. 保存期限 验证日志、停用日志、崩溃报告和已结束会话默认保存 180 天，之后例行清理；安全事件、争议或法律要求可能需要延长。许可证、激活、客户、订单、试用和支持记录在许可证有效及客户服务关系存续期间保存；关系终止后，根据售后、财务、安全和争议处理需要保存必要期限，期满后删除或匿名化。设备上的待上传崩溃报告保存至上传成功或被删除。 5. 安全 我们采用 HTTPS、签名 Token、访问控制、管理员认证、速率限制和备份等措施。设备上的许可证缓存使用 Windows 数据保护机制，但任何系统都无法保证绝对安全。 6. 您的权利 根据适用法律，您可以请求查询、复制、更正或删除个人信息，或请求解释处理规则。对于履行许可合同、保障安全或履行法定义务所必需的处理，无法通过撤回同意要求停止；对于明确基于同意的可选处理，您可以随时撤回同意。我们可能验证您的身份，且部分交易、安全或许可证记录可能因合同或法定义务暂时无法删除。 请发送请求至 support@tansontech.com，并提供申请或购买许可证时使用的邮箱；如方便，也可提供 Machine ID。请勿发送完整 License Key。 7. 未成年人及更新 PixelScope 面向专业用户和组织，不以未满十四周岁的未成年人为目标。政策发生重大变化时，我们会通过官网、软件或其他合理方式通知。 8. 联系方式 个人信息处理者：Tansontech 隐私请求：support@tansontech.com 技术支持：support@tansontech.com 购买授权：contact@tansontech.com 官网：https://www.tansontech.com